Политика конфиденциальности

1. Оператор и контактные данные

Оператором персональных данных является:

• Наименование: [указать наименование] (ООО/ИП)
• Юридический адрес: [указать адрес]
• ИНН: [указать], ОГРН/ОГРНИП: [указать]
• E-mail: support@sonarapp.ru
• Телефон: [указать]
• Домен: https://sonarapp.ru

2. Общие положения

• Настоящая политика действует при использовании сайта, личного кабинета и интеграционных экранов Сервиса.
• Пользовательские данные обрабатываются только в пределах, необходимых для целей, установленных политикой.
• Использование Сервиса означает согласие пользователя с данной политикой и другими применимыми документами.

3. Какие данные собираются

4. Цели и правовые основания обработки

• Предоставление доступа к сервису и его функциям.
• Идентификация/аутентификация и предотвращение несанкционированного доступа.
• Поддержка работы подписки, биллинга, выдачи инсталляторов и техподдержки.
• Обеспечение безопасности, обнаружение инцидентов и предотвращение злоупотреблений.
• Выполнение требований законодательства РФ и запросов уполномоченных органов.

Правовые основания: требования закона (включая 152-ФЗ), необходимая для выполнения договора, исполнение прав и законных интересов оператора и пользователя, а также согласие в случаях, предусмотренных 152-ФЗ.

5. Передача данных третьим лицам

Передача возможна только в следующих случаях:

• хостинг/облачные и сетевые операторы, необходимые для функционирования Сервиса;
• платёжный провайдер и антифрод-сервисы — для обработки подписки и защиты от мошенничества;
• службы технической поддержки и аналитики при наличии договоров и договорных обязанностей по конфиденциальности;
• по закону: по запросу суда, правоохранительных и контролирующих органов.

Каждый трансфер в пределах РФ или за её пределы выполняется с применением мер защиты и договорных условий.

6. Сроки хранения

• Данные учётной записи и подписки — до момента закрытия аккаунта + период обязательной минимальной сохранности.
• Технические логи — до 12 месяцев (или иной срок по внутренним политикам безопасности).
• Финансовые и обязательственные данные — в соответствии с требованиями налогового и гражданского законодательства.
• По истечении сроков данные удаляются, обезличиваются или архивируются в установленном порядке.

7. Использование cookie и аналогичных технологий

Для корректной работы интерфейса, авторизации и аналитики используются cookie и технические идентификаторы сессий. Пользователь может управлять cookie в настройках браузера.

8. Права пользователя

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования, уничтожения или ограничения обработки;
• отзывать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии;
• обжаловать действия оператора.

Запросы по правам направляются на support@sonarapp.ru с темой «152-ФЗ».

9. Защита данных

• Ограничение доступа к персональным данным по ролям и учётным записям.
• Журналирование событий доступа и контроль изменений.
• Использование защищённых протоколов обмена данными и регулярное обновление инфраструктуры.
• Резервное копирование и мониторинг инцидентов.

10. Ответственность и изменения

Оператор стремится обеспечить непрерывную защиту данных, но не гарантирует абсолютную защиту при событиях непреодолимой силы или технических сбоев со стороны внешних провайдеров. Оператор оставляет право обновлять настоящую политику, публикуя новую редакцию на этой странице.