Условия обработки персональных данных

1. Оператор и субъект персональных данных

Оператор: [указать наименование оператора, форма организации]

Адрес сайта: https://sonarapp.ru

Контакт: support@sonarapp.ru, тел. [указать]

2. Правовые основания

• Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».
• Гражданское и иное обязательственное право для предоставления сервисных услуг.
• Исполнение договора на предоставление сервиса.
• Согласие пользователя на обработку персональных данных (если применимо).

3. Перечень категорий персональных данных

• Идентификационные: имя пользователя, логин, e-mail, Telegram-идентификаторы.
• Коммуникационные: обращения в поддержку, текст переписки внутри интерфейса.
• Технические: IP-адреса, user-agent, данные сессий, cookie-идентификаторы.
• Платежные: статус подписки, идентификаторы оплат и реквизиты чеков.
• Содержательные: аудиофайлы, стенограммы и метаданные записей.

4. Цели обработки

• Создание и поддержание пользовательских учётных записей.
• Организация и сопровождение функционала записи, транскрипции и чата.
• Обеспечение безопасности и антифрод-проверок.
• Ведение платёжного цикла по тарифам и услугам.
• Работа службы поддержки и улучшение качества сервиса.
• Выполнение требований права и отчётности.

5. Сроки и условия хранения

Сроки индивидуальны по категориям данных:

• Учётные данные — до закрытия учётной записи, если иное не предусмотрено законом.
• Логи доступа — до 12 месяцев.
• Платёжные и договорные данные — по требованиям законодательства.
• Данные обращений в поддержку — по внутренним правилам обработки.

6. Передача и трансграничная передача

Передача допускается только при наличии правовых оснований и только в объёме, необходимом для выполнения цели:

• хостинг и инфраструктурные провайдеры;
• платёжный провайдер и службы безопасности;
• сервисы аналитики и поддержки по договору;
• запросы суда и органов власти.

7. Права субъектов персональных данных

• Получать сведения об обработке и о наличии своих данных.
• Требовать уточнения, блокировки, уничтожения или ограничения обработки.
• Отзывать согласие на обработку, если оно было дано.
• Обращаться в уполномоченный орган по защите прав на персональные данные.

8. Меры безопасности и инциденты

Оператор применяет меры защиты: контроль доступа, ограничение привилегий, журналирование, резервное копирование, мониторинг и обновление инфраструктуры. При инциденте, затрагивающем персональные данные, применяются процедуры уведомления и минимизации ущерба.

9. Заключительные положения

Настоящие условия действуют с момента опубликования на сайте и применяются к текущей и последующим версиям сервиса. В случае изменений документ обновляется на этой странице с указанием актуальной даты.